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Lo último para dejar lista su caja.

Ya construí su punto de venta. Sólo me faltan unas definiciones de cómo cobran en el mostrador de sus tiendas para dejarlo al 100%. Son pocas preguntas.

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Tiendas y cajeros

Con su diagrama de flujo entendí que el inventario llega al CEDIS y se traspasa a las tiendas; esta caja es para el mostrador de Santa Fe, Tienda 2 y Tienda 3.

¿En qué tiendas instalo caja / punto de venta?

Necesito la lista de tiendas con mostrador para configurar cada caja. Vi Santa Fe, Tienda 2 y Tienda 3 — confírmenme cuáles y su nombre exacto.

¿Cada cajero entra con su propio usuario, o comparten uno por tienda?

Si cada quien tiene el suyo, el corte de caja sale por persona y queda claro quién hizo cada venta o devolución.

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Facturación en el mostrador

La facturación (CFDI) la siguen manejando en CONTPAQ; sólo necesito saber cómo factura el cliente para conectar bien el ticket.

Cuando alguien compra en el mostrador, ¿cómo se le factura?

Esto decide si la caja debe pedir el RFC en el momento o sólo imprimir un ticket con QR para que el cliente se autofacture después.

Para conectar el ticket con CONTPAQ, necesito 3 datos.

(a) la liga del portal de autofacturación a donde lleva el QR; (b) el formato del archivo que importan a CONTPAQ; (c) si usan una serie de folios (ej. “A-”, “SF-”).

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Cómo cobran

La caja acepta efectivo y tarjeta. Dos cosas que quiero afinar: la terminal y si registran al vendedor.

Me dijeron que la terminal “se integra al ticket”. ¿A qué se refieren?

Las terminales de banco (Banorte/BBVA) casi nunca le pasan el monto al sistema solas; las de Clip/Mercado Pago sí. No quiero prometer algo que la terminal no haga.

¿Registran qué vendedor atendió cada venta? ¿pagan comisión?

En zapaterías es común. Si pagan comisión, la caja debe capturar al vendedor (aparte del cajero) en cada ticket para sacar el reporte.

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Descuentos y promociones

Me dijeron que “los descuentos vienen del sistema, no del cajero”. Quiero entender de qué tipo son para construirlos bien.

¿Cómo manejan descuentos y promociones? (marquen todo lo que aplique)
¿El cajero puede aplicar un descuento a mano, o siempre viene del sistema?
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Manejo de efectivo

Para que el corte de caja cuadre bien al cierre de cada turno.

¿Sacan efectivo de la caja durante el turno?

Ej. pagar una entrega, gastos chicos, vales, retiros de seguridad. Si pasa, el corte tiene que restarlo para que cuadre.

¿Inician el turno con un fondo de caja fijo? ¿de cuánto?

El fondo es el efectivo con el que abre la caja; el corte lo usa para cuadrar.

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Devoluciones y casos especiales

Tres cosas que pasan en el mostrador y quiero dejar bien.

¿Aceptan devolución sin ticket (cliente que perdió el folio)?
¿Apartan calzado con un anticipo (el cliente abona y se lo lleva después)?

Si lo hacen, es una función que tendría que construir aparte; quiero saber si la necesitan.

Dos rápidas: ¿pueden cancelar una venta el mismo día (antes de facturar)? ¿quieren el ticket digital por correo/WhatsApp?
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Datos para configurar · y cierre

Lo último: unos datos que me mandan para el ticket y la impresora, y un espacio por si algo se me pasó.

Datos del ticket y la impresora

Por cada tienda: RFC, razón social y domicilio fiscal. Además: el logo de ECCO (me lo pueden mandar por WhatsApp) y el modelo de la impresora de tickets + si necesitan que abra el cajón sola.

¿Hay algo más que su caja haga hoy (o que quieran) que no les haya preguntado?

La red de seguridad: si su mostrador hace algo que no salió en las preguntas, cuéntenme aquí para no dejarlo fuera.

¡Gracias!

Con esto cierro las definiciones de su caja y sigo construyendo. Si quedó pendiente el logo, los datos fiscales o lo de la impresora, mándenmelo por WhatsApp cuando puedan.

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